Платформа корпоративных коммуникаций и совместной работы Бриз внедрена в Государственном автономном учреждении Запорожской области «Многофункциональный центр». Проект реализован при участии партнера К2Т – компании «Софт Юнит» – и стал важной частью цифровой инфраструктуры учреждения.
Для МФЦ Запорожской области коммуникации между сотрудниками — не вспомогательный инструмент, а основа ежедневной работы. Совещания, координация подразделений, взаимодействие между офисами и центрами обслуживания должны работать быстро и безопасно, в том числе при нестабильной сети. Именно под эти задачи выбирали решение.
Задачи заказчика
Перед МФЦ стояла задача развернуть единую коммуникационную платформу, которая позволит:
- организовать стабильное взаимодействие между сотрудниками разных подразделений;
- проводить рабочие онлайн-встречи и вебинары;
- обеспечить удобный обмен сообщениями и файлами внутри организации;
- сократить операционные затраты, в том числе за счет замены командировок на безопасные онлайн-совещания;
- сохранить контроль над корпоративными данными и рабочими процессами;
- поддерживать непрерывность работы учреждения.
Решение на базе Бриз
В рамках проекта в МФЦ Запорожской области развернута платформа «Бриз», объединившая сотрудников более чем двадцати офисов и центров «Мои документы» по всему региону.
Платформа позволила создать единое корпоративное пространство для общения и совместной работы распределенных команд. Решение изначально внедрялось с учетом дальнейшего развития сети МФЦ и увеличения числа точек оказания услуг. Платформа готова к быстрому масштабированию — подключению новых отделений и росту нагрузки без потери производительности.
Бриз интегрирован в существующую ИТ-инфраструктуру учреждения. Это позволило централизовать рабочие коммуникации и обмен материалами, сохранив полный контроль над размещением данных и управлением системой.
Сотрудники получили единый рабочий инструмент для общения, обмена файлами и проведения онлайн-встреч. Независимо от того, в каком офисе или городе они находятся, формат работы остается одинаковым и привычным.
В дальнейшем МФЦ Запорожской области планирует использовать возможности платформы Бриз для настройки правил взаимодействия между подразделениями с учетом организационной структуры учреждения. Платформа позволяет гибко управлять корпоративными коммуникациями: определять, какие подразделения и категории сотрудников могут взаимодействовать между собой напрямую. Это помогает поддерживать понятную структуру рабочих коммуникаций и снижает нагрузку на руководство.
Результаты внедрения
По итогам проекта МФЦ Запорожской области получил единую коммуникационную среду, которая используется в ежедневной работе сотрудников:
- организовано стабильное взаимодействие между подразделениями и офисами;
- снизилась потребность в очных совещаниях и командировках;
- упростилось управление рабочими процессами и внутренними коммуникациями;
- обеспечена бесперебойная координация работы центров «Мои документы»;
- создана технологическая основа для дальнейшего расширения сети МФЦ в регионе.
Проект показал, что платформа Бриз может эффективно использоваться в государственных учреждениях с распределенной структурой, где важны стабильность работы, управляемость системы, скорость внедрения, быстрое освоение инструментов сотрудниками и контроль над корпоративной средой коммуникаций.
О компаниях
К2Т — разработчик платформы корпоративных коммуникаций и совместной работы Бриз. Компания создает решение для организаций, которым важны безопасность, полный контроль, управляемость и автономность корпоративных коммуникаций.
Софт Юнит — ИТ-интегратор, специализирующийся на внедрении и сопровождении решений для государственного и корпоративного сектора, включая системы видеоконференцсвязи и инструменты цифровой трансформации.
МФЦ Запорожской области — учреждение, которое предоставляет жителям региона государственные и муниципальные услуги в формате «одного окна».
